Soporte y contactos de JB en Chile
Esta página reúne todas las formas de hablar con nosotros en Chile: correo, chat en vivo, teléfono, mensajerías y redes sociales.
Atendemos en español (Chile) y en inglés, con un tiempo promedio de respuesta de 1 hora.
Si prefieres e-mail, también puedes escribirnos por correo.
Todas las vías de contacto de JB
Puedes contactarnos por alianzas, prensa, marketing, afiliados, asuntos corporativos, legales o propuestas de inversión.
Aquí encuentras el número de contacto, la dirección de correo, el chat en vivo y mensajerías para que tu consulta llegue al equipo correcto.
| Método de comunicación | Cómo contactarnos | Qué preguntas deberías hacer |
|---|---|---|
| Chat en vivo | En el sitio o la app: icono Ayuda > Chat en vivo. Disponible 24/7. | Problemas de cuenta, depósitos y retiros, verificación, errores de juego, dudas urgentes del usuario. |
| Correo de soporte | Escríbenos a [email protected]. Adjunta capturas y detalles. | Consultas no urgentes, envío de documentos, seguridad de la cuenta, solicitudes detalladas por e-mail. |
| Teléfono | Llama al +56 2 2904 1200 (número de contacto en Chile). Horario 09:00 a 21:00 CLT. | Casos que requieren guía paso a paso, bloqueo de acceso, cargos no reconocidos, preguntas urgentes sobre pagos. |
| Envía un mensaje al +56 9 6123 4567 y guarda el número en tu teléfono. | Estado de transacciones, pasos rápidos, seguimiento de caso, mensajes breves. | |
| Telegram | Busca @soporte_chile y envía un mensaje. | Consultas breves, notificaciones del servicio, cuando el chat en vivo no esté disponible. |
| Redes sociales | X/Twitter: @soporte_chile · Instagram: @soporte_chile · Facebook: /soportechile | Consultas generales, seguimiento de incidentes, información oficial de la plataforma. |
| Afiliados y marketing | [email protected] | Programa de afiliados, acuerdos de tráfico, material de marca, campañas. |
| Prensa y corporativo | [email protected] · [email protected] | Entrevistas, datos oficiales, solicitudes corporativas, información legal. |
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