Puedes usar opciones locales para cargar fondos sin comisión de la plataforma. El depósito mínimo en JB es $5.000 y el depósito máximo es $10.000.000 por transacción. Los fondos suelen acreditarse de forma instantánea o en pocos minutos, según el tiempo de procesamiento de cada método.

Estos métodos de pago son los más usados por jugadores locales por su rapidez y disponibilidad. Elige la opción que mejor se adapte a tu cuenta y al monto de depósito que necesitas.

• AstroPay: billetera y vouchers digitales. Ventajas: rápido, no expone información bancaria y funciona desde la app.
• Transferencia bancaria: pago directo desde tu banco chileno. Ventajas: límites altos y control de la transacción.
• MACH: tarjeta prepago y app local. Ventajas: activación simple y acreditación instantánea.
• WebPay: tarjetas débito y crédito procesadas por Transbank. Ventajas: amplia aceptación y tiempo de procesamiento corto.
• Banco Estado: transferencia desde tu cuenta o CajaVecina. Ventajas: cobertura nacional y seguridad bancaria.
• Santander: transferencia desde banca en línea o app. Ventajas: límites amplios y confirmación rápida.
• PAGO46: depósito en efectivo en comercios asociados. Ventajas: útil si prefieres dinero físico y no tienes tarjeta.
• Cripto: USDT o BTC desde tu billetera. Ventajas: disponibilidad 24/7 y depósitos internacionales.

Hay un bono de bienvenida para Chile de hasta 29.958.000 ARS, acreditado en equivalente en CLP. Puedes solicitarlo al realizar tu primer depósito.

• Porcentaje y tope: 100% hasta 29.958.000 ARS (convertido a tu moneda al momento de la acreditación).
• A qué aplica: casino y apuestas deportivas elegibles.
• Depósito mínimo para obtenerlo: $10.000.
• Activación: en el cajero, selecciona el bono antes de confirmar el pago.
• Uso: el saldo de bono aparece en tu cuenta y puedes jugar en secciones habilitadas.
• Requisitos de apuesta: casino 35x en 30 días; deportes 8x en 30 días con cuotas mínimas 1.70. Las apuestas anuladas o con cashout no cuentan.
• Importante: se aplican términos y condiciones del bono de bienvenida.

Si algo no resulta como esperas, revisa estas situaciones habituales y cómo resolverlas.

• Pago rechazado por el banco: algunos emisores bloquean transacciones de juego. Solución: habilita compras en línea/internacionales o usa otro método de pago.
• Monto fuera de los límites: el monto supera el depósito máximo o es menor al mínimo. Solución: ajusta el monto o revisa tus límites en el cajero.
• Verificación pendiente: falta validar identidad o titularidad del método. Solución: completa el proceso de verificación subiendo cédula por ambos lados y selfie.
• Retraso en la acreditación: transferencias y cripto pueden tomar más tiempo. Solución: conserva el comprobante y espera el tiempo indicado por el método; si excede, contacta soporte.
• Bono no aplicado: no se seleccionó en el cajero. Solución: solicita el bono antes de pagar o escribe al equipo de soporte con el ID de la transacción.

El equipo de soporte está disponible para ayudarte si tienes problemas de pago, verificación o acreditación de fondos.

• Chat en vivo 24/7: abre el ícono Ayuda en la web o en la app para iniciar una conversación.
• Correo: [email protected] para consultas de transacciones financieras y documentos de verificación.
• WhatsApp: accede desde la app, sección Ayuda > Contacto.
• Centro de ayuda: sección de preguntas y solicitudes dentro de tu cuenta.
• Formulario de contacto: inicia sesión y crea un ticket desde tu perfil.