Al registrarse y usar su cuenta, usted acepta estos términos y condiciones y confirma que los ha leído y entendido. Se recomienda leer este documento antes del registro. Estas reglas son el marco legal general que rige el uso de los servicios y sus derechos en la plataforma.

• Aceptación del acuerdo: el acceso y uso del sitio constituye su aceptación del contrato de usuario, la política de privacidad y las reglas de apuestas y bonos vigentes.
• Elegibilidad: debe tener 18 años o más, capacidad legal y verificar que el uso de los servicios esté permitido en su jurisdicción. Está prohibido abrir más de una cuenta. La información de registro debe ser veraz y podrá ser verificada.
• Cambios en los términos: el operador puede modificar estos términos por motivos legales, regulatorios o operativos. Los cambios regirán desde su publicación en el sitio. El uso continuado implica aceptación.
• Uso adecuado: no se permite el uso automatizado no autorizado, la manipulación de cuotas o mercados, el abuso de errores, la interferencia técnica ni conductas que afecten la integridad de los eventos o del sistema.
• Contenido y propiedad intelectual: el software, las marcas y los contenidos están protegidos. Se le concede un derecho limitado de uso personal y no comercial. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización.
• Limitación de responsabilidad: en la medida permitida por la ley chilena, el operador no responde por fallas de red, interrupciones de servicios de terceros, eventos de fuerza mayor o pérdidas indirectas. La responsabilidad total frente a una reclamación relacionada con una apuesta o servicio no superará el monto de la apuesta afectada o el saldo retenido relacionado, el que sea menor.

• Elegibilidad para apostar: solo pueden realizar apuestas los titulares de cuenta verificada con fondos disponibles. Están prohibidas las apuestas por cuenta de terceros y el uso de medios de pago de terceros.
• Aceptación de apuestas: una apuesta se considera aceptada cuando el cupón muestre confirmación y número de referencia. La marca de tiempo del sistema determinará la validez antes del inicio o durante el evento.
• Importes mínimos y máximos: los límites de apuesta se muestran en el cupón y pueden variar por deporte, mercado, evento y tipo de producto. Ciertos servicios y bonos pueden tener límites adicionales.
• Cálculo de ganancias y pérdidas: las ganancias se calculan multiplicando el importe apostado por las cuotas aplicables, menos ajustes o impuestos cuando proceda. La liquidación se basa en los resultados oficiales del organizador. En combinadas, selecciones anuladas se liquidan a cuota 1.00.
• Cambios de cuotas y mercados: antes de la confirmación, las cuotas pueden actualizarse. Si cambian durante la colocación, se solicitará confirmación. Mercados pueden cerrarse o suspenderse por circunstancias del evento o por riesgo.
• Restricciones de apuesta: por gestión de riesgo se pueden aplicar límites por usuario, cuenta o evento, o rechazar apuestas. La plataforma de JB puede limitar o cerrar mercados para preservar la integridad del sistema.
• Cancelaciones y errores evidentes: apuestas aceptadas por error material, tipográfico o técnico podrán corregirse o anularse. En caso de anulación, el importe apostado se reembolsa al saldo. El cierre anticipado de apuestas solo estará disponible cuando el cupón lo ofrezca y no es garantizado.

• Fondos de cuenta: su cuenta debe estar a su nombre. La moneda disponible y el saldo se muestran en la sección de cuenta. Pueden aplicarse conversiones de moneda según el método de pago.
• Métodos disponibles: los métodos de depósito y retiro se muestran en la sección Caja e incluyen, según disponibilidad, tarjetas bancarias, transferencias y billeteras digitales. Los límites y posibles comisiones aparecen antes de confirmar la operación.
• Depósitos: se acreditan cuando el proveedor confirme la transacción. Los plazos son estimados y dependen del método. Operaciones sospechosas pueden retenerse hasta completar verificaciones.
• Retiros: siempre que sea posible, se procesan al mismo método usado para depositar. Los plazos dependen del método y de los controles de seguridad. Podrán solicitarse verificaciones adicionales de identidad, domicilio y titularidad del medio de pago.
• Verificación KYC/ALD: se podrán requerir documentos de identidad vigentes, prueba de domicilio y origen de fondos. La falta de verificación puede restringir depósitos, apuestas o retiros.
• Restricciones y conciliación: está prohibido el financiamiento por terceros y la transferencia entre cuentas. Los bonos y promocionales pueden estar sujetos a requisitos antes del retiro. Reintegros por pagos rechazados se acreditarán al saldo o al método original cuando sea posible.
• Cancelación de operaciones: una solicitud puede cancelarse si aún no se ha procesado. Una vez iniciada por el proveedor de pagos, deberá esperarse su resultado.

El juego debe ser entretenimiento. Usted decide cómo y cuánto apostar. Si el uso afecta sus finanzas o bienestar, deténgase y busque apoyo.

Herramientas de control:

• Límites de depósito, pérdida, apuesta y tiempo de sesión.
• Pausas temporales y autoexclusión por periodos definidos.
• Recordatorios de realidad y autoevaluación de riesgo.
• Historial de cuenta para leer y analizar su comportamiento de apuestas.

Implementación: a solicitud, se aplicarán los límites elegidos y la autoexclusión bloqueará el acceso a servicios de apuestas durante el periodo. JB puede requerir un plazo de reflexión para reactivar su cuenta.

Ayuda en Chile:

• Jugadores Anónimos Chile: https://www.jugadoresanonimos.org
• Superintendencia de Casinos de Juego: https://www.scj.cl
• Salud Responde MINSAL: 600 360 7777

La plataforma cumple con la Ley N.º 19.913 y lineamientos de la Unidad de Análisis Financiero, aplicando un enfoque basado en riesgo para prevenir el lavado de activos y el financiamiento del terrorismo.

• Conozca a su cliente KYC: verificación de identidad, edad, domicilio, titularidad del medio de pago y, cuando corresponda, condición de PEP y beneficiario final.
• Monitoreo de transacciones: análisis continuo de patrones inusuales, apuestas o depósitos fraccionados, uso de múltiples cuentas, discrepancias entre perfil y actividad, y coincidencias en listas de sanciones.
• Reportes y medidas: operaciones sospechosas podrán ser reportadas a la UAF cuando la ley lo exija, sin aviso al usuario. JB puede solicitar información adicional, retener fondos, restringir la cuenta o dar término a la relación comercial.
• Prohibiciones: queda prohibido el uso de la cuenta por terceros, transferencias entre cuentas de usuarios y estructurar transacciones para eludir controles.

El operador de JB actúa como responsable del tratamiento de datos personales conforme a la Ley N.º 19.628 y normativa aplicable.

• Datos recopilados: identificación y contacto, información de registro y verificación, datos de cuenta y transacciones, uso del sitio y app, identificadores de dispositivo, dirección IP, geolocalización aproximada y datos de cookies o tecnologías similares.
• Finalidades: prestar servicios y gestionar su cuenta, procesar pagos y retiros, verificar identidad, prevenir fraude y ALD/FT, brindar soporte, cumplir obligaciones legales y, si media su consentimiento, enviar comunicaciones sobre bonos o novedades.
• Bases legales: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo en seguridad y prevención de fraude, y consentimiento para finalidades opcionales.
• Derechos del titular: acceso, rectificación, cancelación o eliminación, oposición y bloqueo en los casos previstos por la ley. Puede ejercerlos mediante los canales de soporte indicados en su cuenta y deberá acreditar identidad.
• Transferencias internacionales: cuando se usen proveedores ubicados fuera de Chile, se aplicarán medidas contractuales y de seguridad para proteger sus datos.
• Conservación: los datos se mantienen durante la vigencia de su cuenta y por los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener registros regulatorios.

Compromisos de seguridad:

• Cifrado TLS en tránsito y cifrado en reposo para información sensible.
• Segmentación de redes, firewalls de aplicaciones y monitoreo continuo de actividad e integridad.
• Controles de acceso basados en privilegios mínimos y registros de auditoría.

Protección de su cuenta:

• Autenticación de dos factores, bloqueo por intentos fallidos y alertas de inicio de sesión.
• Herramientas para restablecer credenciales de forma segura y revisión de sesiones activas.

Buenas prácticas del usuario:

• Mantener confidenciales sus credenciales y activar la autenticación de dos factores.
• Usar dispositivos actualizados, evitar redes públicas para operaciones de cuenta y cerrar sesión después de usar los servicios.